AGB

Letzter Stand: 19.08.2025

Überblick

Diese AGB regeln Ticketkauf und Teilnahme an der MONARA Conference.
Wichtig: Für terminierte Veranstaltungen gibt es kein Widerrufsrecht (Details in Ziff. 7).
Bitte lies zusätzlich unsere FAQ und unsere Datenschutzerklärung.

1. Geltungsbereich & Veranstalter

Veranstalter/Vertragspartner: MONARA CONFERENCE GbR, Preysingstraße 20, 81667 München, Deutschland, E-Mail: info@monaraconference.com
Gilt für alle Verträge über www.monaraconference.com (Shop: Squarespace Commerce).
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir schriftlich zustimmen.

2. Begriffe

3. Angebot & Vertragsschluss (Online-Shop)

Ticketdarstellungen sind unverbindliche Darstellungen.
Vertragsschluss: Klick auf „Kaufen“ → Bestellbestätigung per E-Mail = Annahme.
Bestellschritte: Warenkorb → Daten → Zahlungsart → Prüfen → Bestätigen.
Vertragssprache: Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht abrufbar; Inhalte siehe Bestelle-Mail.

4. Preise, Gebühren, Steuern

5. Zahlung & Abwicklung

Zahlungsarten: Stripe (z. B. Kreditkarte, Apple/Google Pay – je Verfügbarkeit), PayPal.
Zahlungsabwicklung über die jeweiligen Zahlungsdienste; deren Bedingungen gelten ergänzend.
Chargebacks/Rücklastschriften: durch den Kunden verursachte Kosten können weiterbelastet werden.
Rechnung: digital, ggf. über Billbee (E-Mail-Zustellung).

6. Lieferung der Tickets, Personalisierung & Weitergabe

Tickets werden als E-Ticket an die angegebene E-Mail geliefert (Spamordner prüfen).
Tickets können personalisiert sein; Ausweis-Kontrolle möglich.
Weitergabe/Übertragung:
- privat zulässig / nur nach Umschreibung zulässig (bitte Variante wählen)
- gewerblicher Weiterverkauf verboten.
Duplikate/Fälschungen: führen zum entschädigungslosen Verlust des Zutritts.
Verlust: kein Anspruch auf Ersatz.

7. Kein Widerrufsrecht bei Tickets (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)

Für Verträge über terminierte Freizeitveranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht.
Gesetzliche Rücktritts-/Mängelrechte bleiben unberührt.

8. Umbuchung, Namensänderung, Stornierung

Über gesetzliche Rechte hinaus bestehen keine Ansprüche auf Storno/Umbuchung.
Tickets sind nicht erstattungsfähig, aber vollständig übertragbar. Du kannst nicht teilnehmen? Dann verkaufe oder verschenke dein Ticket an jemand anderen – schicke uns den Namen und die Kontaktdaten der betreffenden Person. Tickets können nicht auf andere Veranstaltungen übertragen oder als Guthaben für zukünftige Events genutzt werden.

9. Programm-, Besetzungs- & Ablaufänderungen

Zumutbare Änderungen (z. B. Speaker-Tausch, Zeitplananpassungen) bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter gewahrt bleibt.
Solche Änderungen begründen keine Erstattungsansprüche.

10. Verlegung, Absage, Abbruch

Verlegung/Terminänderung: Tickets bleiben gültig; Erstattung nicht möglich.
Absage: Erstattung des Ticketpreises; keine Erstattung von Anreise/Unterkunft.
Abbruch nach Beginn: ggf. anteilige Erstattung, wenn von uns zu vertreten oder gesetzlich vorgesehen.
Rückzahlungen über die ursprüngliche Zahlungsart in angemessener Frist.

11. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres Einflusses (z. B. Unwetter, behördliche Auflagen, Streiks, Epidemien) können Änderungen, Verlegung, Absage oder Abbruch erzwingen.
Rechtsfolgen siehe Ziff. 10; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Einlass, Hausrecht, Sicherheit & Jugendschutz

Hausrecht: Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten; Taschenkontrollen möglich.
Verbotene Gegenstände: z. B. Waffen, Pyrotechnik, große Gepäckstücke, gefährliche Gegenstände.
Jugendschutz/Altersregel: Teilnahme ab 18 Jahren
Verstöße können zum Ausschluss ohne Erstattung führen.

13. Verhaltensregeln / Code of Conduct

Wir erwarten einen respektvollen Umgang; keine Belästigung oder diskriminierendes Verhalten.
Bei Verstößen können wir Personen ausschließen; Erstattungen sind ausgeschlossen, sofern kein zwingendes Recht entgegensteht.

14. Foto-/Ton-/Videoaufnahmen

Dokumentation: Wir können die Veranstaltung dokumentieren (Foto/Video).
Transparenz & Einwilligung: Hinweise vor Ort; Nahaufnahmen erkennbarer Personen nur mit Einwilligung. Widerspruch jederzeit möglich (Info-Counter).
Eigene Aufnahmen: Private Aufnahmen im üblichen Rahmen erlaubt. Rechte Dritter sind zu beachten.

15. Gewährleistung & Haftung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Haftung:
- unbegrenzt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit;
- bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden;
- zwingende Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir zur Vertragsabwicklung und gemäß unserer Datenschutzerklärung: https://www.monaraconference.com/datenschutz

17. Abtretung, Aufrechnung, Zurückbehaltung

Abtretung von Ansprüchen gegen uns nur mit Zustimmung (soweit gesetzlich zulässig).
Aufrechnung/Zurückbehaltung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

18. Änderungen & Textform

Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt), soweit keine strengere Form vorgeschrieben ist.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht (ohne UN-Kaufrecht).
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Gegenüber Kaufleuten ist ausschließlicher Gerichtsstand [Sitz des Veranstalters].

20. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
Die Hausordnung/FAQ sind ergänzend zu beachten (kein eigener Vertragsbestandteil, soweit nicht ausdrücklich einbezogen).